Railway Start SMS Scheme: रेल यात्रा के दौरान यदि आपको आपको Seat पर या डिब्बे में कही गंदगी (Dirty) दिखाई देती है तो आपको सिर्फ एक मैसेज (Massage) करना होगा. मैसेज करने के कुछ ही देर में रेलकर्मी (Railway Staff) साफ – सफाई के लिए आप के पास पहुंच जाएंगे.

Railway Start SMS Scheme-

Indian Railway 138 नंबर पर SMS के जरिए क्लीन माई कोच सेवा शुरू करने की तैयारी कर रहा है. इस सेवा को शुरू करने के लिए Railway की ओर से तैयारी पूरी की जा चुकी है. फिलहाल Railway में 138 नंबर पर यात्रियों की ओर से फोन कर के Medical Emergency, कोच मेंटिनेंस, कैटरिंग सहित अन्य शिकायतें दर्ज कराई जाती हैं.

इस SMS सेवा को शुरू करने के लिए सभी Mobile Operator से 138 नंबर की मैपिंग के लिए कहा गया है. Airtel, वोडाफोन और Jio मोबाइल ऑपरेटरों ने अपने नेटवर्क पर 138 की SMS सेवा को पूरी तरह से लागू कर दिया है. वहीं BSNL ने भी अपने सभी Circle में इस सेवा को शुरू कर दिया है.

रेलवे के एक Senior Officer के अनुसार 138 नंबर पर किसी यात्री की ओर से मैसेज किए जाने पर इसकी सूचना तत्काल Railway के विभिन्न डिविजनल कॉमर्शियल कंट्रोल रूम (Control Room) को पहुंच जाएगी.

वे इसकी सूचना गाड़ी में मौजूद ऑन बोर्ड हाउस Keeping Staff को देंगे. गाड़ी (Train) में मौजूद ऑन बोर्ड हाउस कीपिंग स्टॉफ यात्री के पास पहुंचकर सफाई से संबंधित यात्री की शिकायत का समाधान करेंगे.

SMS सेवा शुरू होने का सबसे बड़ा फायदा यह होगा कि कई बार यात्री चलती Train में नेटवर्क नहीं मिलने की शिकायत करते हैं. वहीं SMS एक बार भेजे जाने पर नेटवर्क में आते ही रेल कर्मियों को अपने आप SMS मिल जाएगा और वे यात्री की शिकायत को तुरंत दूर करने का प्रयास करेंगे. ये भी प्रयास किया जा रहा है कि सफाई कर्मी (Railway Staff Member) की ओर से प्रदान की गई सेवा पर यात्री से फीडबैक भी लिया जाए.

और देखें – दिल्ली की सांसों पर चलेगी आरी, विकास के नाम पर किया जा रहा है लोगों का जीना मुश्किल